TÉRMINOS Y CONDICIONES



1.- DATOS DE LA EMPRESA Y DE LOS USUARIOS

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, informamos que el responsable de este portal web es STILCUADROS, S.L., con NIF: B-54334321, domicilio en AVDA. VALENCIA Nº 55, C.P- 03440- IBI- ALICANTE, teléfono 966-38.12.10 y email info@cuadrosylienzos.com. Asimismo, los datos facilitados por los Usuarios serán tratados en conformidad con lo establecido en la Política de Protección de Datos recogida en este portal web. Al hacer uso del portal web, está consistiendo el tratamiento de la información que por usted nos sea facilitada y declarando que es veraz.

 

2.- USO DEL PORTAL WEB

El usuario se compromete a utilizar el portal y sus servicios y contenidos sin contravenir la legislación vigente, la buena fe, los usos generalmente aceptados y el orden público. Asimismo, queda prohibido, el uso de la web con fines ilícitos o lesivos contra STILCUADROS, S.L., o cualquier tercero, o que, de cualquier forma, puedan causar perjuicio o impedir el normal funcionamiento de la web. Respecto de los contenidos (informaciones, textos, gráficos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, diseños, etc.), se prohíbe:

 

a. Su reproducción, distribución o modificación, a menos que se cuente con la autorización de sus legítimos titulares o resulte legalmente permitido. Cualquier vulneración de los derechos de STILCUADROS, S.L o de sus legítimos titulares sobre los mismos. b. Su utilización para todo tipo de fines comerciales o publicitarios, distinto de los estrictamente permitidos. c. Cualquier intento de obtener los contenidos de la web por cualquier medio distinto de los que se pongan a disposición de los usuarios, así como de los que habitualmente se empleen en la red, siempre que no causen perjuicio alguno a la web.

 

3.- ÁMBITO TERRITORIAL DEL SERVICIO

La prestación del servicio ofrecido por STILCUADROS, S.L comprende todo el territorio español, entendiendo como tal la península, las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla, así como el territorio de la Unión Europea (UE).

 

4.- REALIZACIÓN DE PEDIDOS

Para realizar un pedido se seguirán el procedimiento de compra guiada por el portal web, hasta la autorización de la misma que supondrá el último paso de compra

 

5.- CORRECCIÓN DE ERRORES EN CUENTA O PEDIDOS

Cuando se produzca un error en la introducción de datos personales durante el proceso de registro como usuario del portal web, podrá ser subsanado a través del apartado “Mi Cuenta”.

Para el supuesto de error en el proceso de compra de productos en el portal web, se deberá poner en contacto al teléfono 966-38.12.10, 610 69 16 05 o a la dirección de correo electrónico, info@cuadrosylienzos.com, a fin de facilitarnos los datos correctos o ejercitar su derecho de rectificación contemplado en la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

 

6.- DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los servicios. Si hubiese alguna incidencia con respecto a la prestación de los servicios, se contactará con el Cliente para acordar las medidas a adoptar

 

7.- REALIZACIÓN

Los servicios serán prestados en la dirección facilitada por el cliente, por los medios seleccionados en el proceso de compra en el plazo de setenta y dos (72) horas, siempre y cuando las circunstancias lo posibiliten y, en cualquier caso, en el plazo máximo legal establecido de treinta (30) días a contar desde la fecha de la confirmación de pago. Si por algún motivo imputable a STILCUADROS, S.L. fuera imposible cumplir con la fecha de prestación, se informará al cliente de dicha circunstancia y se le dará la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien la opción de anular el pedido con el reembolso del precio pagado. A este fin, no serán computables los sábados y los domingos como fecha hábil para la entrega. Si la prestación del servicio resultara imposible de efectuar por causas imputables al cliente, le contactaremos a fin de determinar las causas y posibles soluciones. En caso de que transcurrido el plazo de catorce (14) días, no hayamos podido contactar con el cliente para poder iniciar la prestación del servicio, entenderemos que desea desistir del contrato y lo consideraremos resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, le devolveremos el setenta y cinco por ciento (75%) del precio de los servicios comprados, reteniendo STILCUADROS, S.L., el resto del precio por los gastos ocasionados por los servicios realizados, en el plazo máximo de catorce (14) días desde la fecha en que consideremos resuelto el contrato.

 

8.- PRECIO

Los precios indicados en la web www.cuadrosylienzos.com, y facturados al cliente llevan incluidos el IVA y los impuestos vigentes. Para los pedidos con destinos fuera de la península Ibérica y de la unión Europea, las autoridades aduaneras pueden añadir gastos de importación, dichos impuestos están al cargo del comprador y en ningún caso podrán ser imputados a STILCUADROS, S.L. .

 

9.- ENTREGA

Los productos de STILCUADROS, S.L. se enviarán en un plazo de 72 Horas a partir del día de la confirmación de pago para los envíos dentro de la península. Los plazos de entrega indicados son a título orientativo y STILCUADROS, S.L. se esfuerza en respetarlos. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna. Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el Cliente en su pedido queda sin efecto por la aplicación de las presentes condiciones de venta. Para Islas Baleares el plazo de entrega puede tardar entre 4 o 6 días. Para Canarias, los plazos de entrega son de 15 días aproximadamente. El plazo de entrega para los otros países varía según el destino.

 

La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas. Si los productos servidos no son conformes en naturaleza o cantidad con los especificados en el albarán de entrega, el Cliente deberá formular su reclamación en las 48h siguientes a la entrega. Las entregas se efectuarán con gastos a cargo del Cliente, siempre que no se den las circunstancias que impliquen envíos gratuitos.

 

10.- ENVÍOS

En nuestra tienda, los gastos de envío son gratuitos

 

11.- MODO DE PAGO

Por transferencia, cuando hagas el pedido puedes seleccionar este método de pago y se te enviará un mail informativo con los datos de la cuenta bancaria a la que debes hacer el ingreso. Por Tarjeta de Crédito (Visa, MasterCard, American Express, Discover) o a través de una cuenta Paypal. A partir de la confirmación de pago, comenzaremos a preparar y gestionar el pedido. Pueden existir variaciones entre el color de la pantalla del ordenador y el color real del vinilo. Debido al hecho que esta diferencia varia de una pantalla con la otra, STILCUADROS, S.L. no se hace responsable de la diferencia entre el color de la pantalla y el color real del vinilo.

 

12.- DEVOLUCIONES

1. Si existe algún error en el envío o el producto es defectuoso los gastos de devolución corren a cargo de STILCUADROS, S.L. La sustitución de productos con algún defecto se realizará tan pronto lo comunique el cliente y sin cargo alguno.

 

2. Si el cliente no queda satisfecho con los productos adquiridos en STILCUADROS, S.L. .los podrá cambiar en un plazo no superior a 14 días, contados a partir de la recepción del producto, siendo recomendado un buen embalaje para que la mercancía no sufra daños en el transporte, sin haberlo usado y a través del operador logístico que lo suministra, siendo a cargo del cliente los gastos de devolución, al igual que los gastos que fueron necesarios al envió.

 

3. No realizaremos devoluciones de producto dónde los colores o el diseño no son los originales y han sido elegidos por el cliente. Debido a los cargos de gestión de pedido y a los cargos de comisiones de las entidades bancarias no podremos hacer devolución de dinero. Si el cliente no quiere cambiar en este momento un producto por otro, se hará un vale correspondiente al valor de los productos para una futura compra.

 

 

 

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